近日，愛爾眼科與美團醫(yī)藥健康宣布合作全面升級，全國超百家愛爾眼科醫(yī)院在美團上線了掛號服務，患者可以直接在美團平臺內(nèi)掛愛爾眼科的專家號，一站式享受從醫(yī)院查詢、醫(yī)生選擇、線上預約掛號等服務。

據(jù)悉，目前上線掛號服務的首批醫(yī)院共有107家、涵蓋北京、成都、廣州、深圳、長沙、重慶等地，后續(xù)將有更多醫(yī)院分批次逐步上線。此次合作升級標志著雙方戰(zhàn)略落地邁入新階段，為破解眼科醫(yī)療資源不均、患者就醫(yī)流程繁瑣等行業(yè)痛點提供了創(chuàng)新路徑。

服務升級破解就醫(yī)痛點數(shù)字化協(xié)同成效顯著

當前，我國眼健康需求與資源供給矛盾日益突出。據(jù)《中國干眼專家共識（2024年）》顯示，我國每5人中約1人患干眼癥^①，國家疾控局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年我國兒童青少年總體近視率為51.9%^②，而據(jù)中華醫(yī)學會眼科學分會統(tǒng)計，我國60至89歲人群白內(nèi)障發(fā)病率更達到80%^③。與之相對應的是，全國眼科醫(yī)生僅4.48萬名，每5萬人中約有1.6名，資源分布不均問題顯著，基層群眾難以獲得優(yōu)質(zhì)眼科服務^④。

2025年1月13日，愛爾眼科醫(yī)院集團與美團醫(yī)藥健康正式達成戰(zhàn)略合作

基于此，2025年1月13日，愛爾眼科與美團醫(yī)藥健康正式簽約，共同啟動中國“優(yōu)”視力計劃，圍繞“醫(yī)療服務數(shù)字化、服務流程升級、眼健康公益行動”三大核心方向展開合作，此次掛號服務上線正是該計劃的重大成果。

相比于其他掛號平臺，患者在美團平臺掛號，不僅可以了解醫(yī)生擅長的診療項目，還可以核驗醫(yī)生資質(zhì)和學科背景，以此獲取更多選擇醫(yī)生的關鍵信息，做到不盲目擇醫(yī)。

據(jù)了解，經(jīng)過一年的數(shù)字化協(xié)同，雙方合作已取得階段性顯著成效。截至目前，愛爾眼科已在美團平臺上線醫(yī)療機構超600家，覆蓋近300座城市，入駐眼科醫(yī)生超2500名，其中不乏博士、碩士生導師、博士后及臨床經(jīng)驗豐富的核心專家，線上提供的產(chǎn)品與服務超千種，涵蓋近視手術、眼病診療、近視防控、驗光配鏡等多元類型，全方位滿足不同人群的眼健康需求。

深化協(xié)同發(fā)力共筑眼健康服務新生態(tài)

愛爾眼科醫(yī)院集團副總裁馮珺表示：“此次合作升級，是愛爾眼科數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中的重要里程碑。我們將以技術為核心抓手，依托覆蓋全球的眼科醫(yī)療機構專業(yè)資源網(wǎng)絡，推動優(yōu)質(zhì)眼科醫(yī)療資源突破核心城市邊界，下沉至基層醫(yī)療一線?！?/span>

美團核心本地商業(yè)CEO王莆中則提出雙軌發(fā)展戰(zhàn)略，錨定“10 億人基礎普惠需求”與“3-4億中產(chǎn)創(chuàng)新需求”兩大群體，憑借美團平臺的流量入口優(yōu)勢與數(shù)字化服務能力，助力專業(yè)眼科服務觸達更廣泛人群。

未來，愛爾眼科與美團將持續(xù)深化產(chǎn)品服務合作，推動眼科服務全流程升級，精準匹配大眾多元層次的眼健康管理需求。雙方將以“線上 + 線下”深度融合模式，構建更完善的眼健康服務新生態(tài)。作為全球化眼科醫(yī)療集團，愛爾眼科也將始終以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)眼科資源下沉，讓更多人享受到便捷、專業(yè)、透明的眼科醫(yī)療服務，為全民眼健康筑牢保障防線。

數(shù)據(jù)來源：

【1】《中國干眼專家共識（2024年）》

【2】中華人民共和國中央政府官網(wǎng)：《國家疾控局積極推進兒童青少年近視防控近視率呈下降趨勢》

https://www.gov.cn/lianbo/bumen/202403/content_6939270.htm

【3】中國新聞網(wǎng)：有老花眼問題者人數(shù)眾多專家：科學、合適診療可改善視覺https://baijiahao.baidu.com/s?id=1770386314417752231&wfr=spider&for=pc

【4】《中國眼健康白皮書》

撰文：屈慧瑩

內(nèi)容審核：李青霞、劉莎莎